診断機能搭載へ…終わらないiPhone突然シャットダウン問題




iPhone6Sの突然シャットダウン問題。バッテリー交換プログラムで事態は収束に向かうと思いきや、他の機種で同じような症状が発生。iPhone7にはフリーズ報告もあります。それに対しAppleは来週配信予定のiOSに診断機能を追加すると発表しました。

・iPhone6Sの突然シャットダウン問題


原因が特定され公式でバッテリー交換対応が発表された。
出典 www.aflo.com

予期せぬシャットダウンによるバッテリーの交換プログラムが登場
出典 iPhone 6sいきなりシャットダウン問題にバッテリー交換プログラムが登場|ギズモード・ジャパン

「バッテリ部品がバッテリパックに組み込まれる前に、調整された周囲の空気に必要以上に長い時間さらされたこと」が原因だと突き止めた
出典 「iPhone 6s」で電源が突然落ちる問題、原因は「空気」だった – CNET Japan

Apple(アップル)によれば、対象のiPhone 6sは2015年9〜10月に製造された一部のシアルナンバーの端末
出典 iPhone 6sいきなりシャットダウン問題にバッテリー交換プログラムが登場|ギズモード・ジャパン

シリアル番号を入力してバッテリー交換の対象かどうかを調べられるページを公開
出典 iPhone 6sがシャットダウンされる問題、シリアル番号からバッテリー交換対象か判定可能に – ねとらぼ

やっとか…iPhone6Sの突然シャットダウン問題が公式対応に – NAVER まとめ
関連まとめ

・しかし、事態はそれで終わらなかった


対象外のiPhoneからもシャットダウン問題の報告が寄せられることに。
出典 amanaimages.com

なんと、今度はバッテリー交換プログラム対象外のiPhoneからもシャットダウン問題の報告が寄せられる事態に
出典 iPhone 6sのシャットダウン問題は思ったより根が深いかも|ギズモード・ジャパン

シャットダウン問題は特定機種ではなく、iPhone5からiPhone7までさまざまなモデルで起きている
出典 iPhone6sだけじゃない?バッテリー残量が激減、シャットダウンする問題 – iPhone Mania

▼確かに日本のユーザーの中にも同じような不具合報告が

■iPhone6、6PLUSを使っている人も

■iPhone7を使っている人も

・iPhone7については電話アプリがフリーズするという報告も


サポートコミュなどで報告されているという。
出典 www.aflo.com

サポートコミュニティなどで、iPhone7で電話アプリがフリーズするという問題が報告
出典 iPhone7で電話アプリのフリーズが発生 再起動や復元でも解決せず – ライブドアニュース

主にiPhone7/7 Plusで起きているものの、iPhone6s/5sでも少数ながら同じ問題が発生していました。
出典 iPhone7で電話アプリがフリーズする問題が報告 – iPhone Mania

サポートコミュニティでは、Bluetoothヘッドセットで電話をかけた時、電話アプリでアドレス帳を開こうとした時、履歴を見ようとした時などにアプリがクラッシュした、との報告が相次いでいます。
出典 iPhone7で電話アプリがフリーズする問題が報告 – iPhone Mania

複数のユーザーがさまざまな修復方法を提案しているものの、今のところ必ず直るという手段は見つかっていません。
出典 iPhone7で電話アプリのフリーズが発生 再起動や復元でも解決せず – ライブドアニュース

・それに対しAppleは診断機能を組み入れることを発表した


来週配信予定のiOSで。
出典 www.aflo.com

次のiOSアップデートにはiPhone 6sのバッテリー問題の診断ツールが含まれます。
出典 iPhone 6sのシャットダウン問題は思ったより根が深いかも|ギズモード・ジャパン

「またより多くの情報を収集するため、私たちは追加の診断機能を来週配信されるiOSのソフトウェアップデートに搭載します。」
出典 iPhone 6sのシャットダウン問題は思ったより根が深いかも|ギズモード・ジャパン

「今後数週間にわたって情報を集め、それによりバッテリーパフォーマンスとシャットダウンを管理するアルゴリズムを改善できる可能性がある」
出典 iPhone 6sのシャットダウン問題は思ったより根が深いかも|ギズモード・ジャパン

今後この診断結果次第では、さらに対象範囲が拡大する可能性も
出典 iPhone 6sのシャットダウン問題、ソフトウェア・アップデートにより精査へ | RBB TODAY

とにかく事態を見守るしかないようです。